Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных — ИП Федоренко М. Р. (далее — «мы»), владелец сайта DreamPools. Фактический адрес и полные реквизиты — на странице «Реквизиты».

Политика написана по требованию статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на все данные, которые мы получаем через этот сайт.

Политика не распространяется на сайты, куда ведут ссылки отсюда: у банка, поставщика и картографического сервиса свои правила, и мы за них не отвечаем.

То, что вы вводите сами. В формах на сайте:

• имя или то, как к вам обращаться;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если вы его указали; при оплате картой он нужен, чтобы прислать вам кассовый чек;
• адрес доставки и комментарий к заказу — всё, что вы напишете в поле комментария;
• параметры бассейна на странице подбора: размеры чаши, тип, режим работы. Сами по себе это не персональные данные, но они уходят вместе с заявкой, поэтому мы их здесь называем.

То, что записывает сервер. Как и любой веб-сервер, наш ведёт журнал обращений: IP-адрес, дату и время, адрес запрошенной страницы, название и версию браузера. Журнал нужен, чтобы находить сбои и отсекать перебор форм роботами.

Чего мы не собираем. Мы не запрашиваем и не храним данные банковской карты: номер, срок и код вводятся на странице банка, наш сайт их не видит. Мы не собираем сведения о здоровье, взглядах, вероисповедании и других особых категориях, не снимаем биометрию и не покупаем данные о вас на стороне.

Сайт не предназначен для детей: мы не собираем осознанно данные лиц младше 18 лет. Если это произошло по недосмотру — напишите нам, и мы удалим запись.

Цели закрытые — ничего сверх перечисленного мы с данными не делаем:

• связаться с вами по оставленной заявке и ответить на вопрос;
• подготовить расчёт и подобрать оборудование под вашу чашу;
• оформить, собрать, оплатить и привезти заказ;
• выдать кассовый чек — это прямая обязанность продавца по закону № 54-ФЗ;
• отвечать на обращения по гарантии, возврату и обмену;
• поддерживать работоспособность сайта и защищать формы от автоматических рассылок.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их рекламным сетям. Если когда-нибудь появится рассылка, на неё нужно будет подписаться отдельно и её можно будет отключить одной ссылкой.

Решений о вас на основании одной только автоматической обработки мы не принимаем.

• Ваше согласие — отдельная галочка под формой со ссылкой на текст согласия. По умолчанию она снята, ставите её вы сами, и вы же можете согласие отозвать (см. раздел 08). Согласие не объединено ни с офертой, ни с этой политикой — так требует закон с 1 сентября 2025 года.
• Исполнение договора — когда вы оформили заказ, обработать адрес доставки нужно уже не по согласию, а чтобы этот заказ до вас доехал.
• Требование закона — сведения о расчётах и кассовых чеках мы обязаны хранить независимо от вашего согласия.

Мы не продаём данные и не отдаём их «партнёрам». Передача происходит только там, где без неё заказ физически не выполнить:

• Банк-эквайер — чтобы провести оплату картой и сформировать кассовый чек. Ему уходят состав и сумма заказа и адрес почты для чека.
• Оператор фискальных данных — чек по закону идёт через него в налоговую. Банк-эквайер — Т-Банк.
• Поставщик оборудования — если позиции нет на нашем складе, ему уходит только состав отгрузки. Ваши имя, телефон и адрес мы поставщику не передаём: заказ мы забираем и везём сами.
• Сервис отправки писем — Яндекс Почта: через неё письмо с вашей заявкой приходит на нашу рабочую почту.
• Хостинг-провайдер — Timeweb Cloud, сервер в России: на его оборудовании работает сайт, и он технически имеет доступ к серверу.

Уведомление о новой заявке приходит нашему менеджеру в мессенджер, но без ваших данных: туда уходит номер заявки, сумма заказа и пометки вроде «адрес вне зоны доставки» — по ним вас не опознать. Имя, телефон и адрес приходят только письмом, и исключений из этого правила нет. Если письмо почему-либо не дошло, заявка не теряется: она записана на нашем сервере, и в мессенджер уходит предупреждение, что подробности нужно смотреть там, — но сами подробности туда не уходят.

Государственным органам данные передаются только по мотивированному запросу в предусмотренных законом случаях.

• Заявки без заказа — до трёх лет с последнего обращения либо до отзыва согласия, смотря что раньше.
• Данные по заказам — пока действует гарантия и не истёк срок исковой давности по сделке.
• Документы о расчётах — сроки задаёт закон, и раньше них удалить их мы не вправе даже по вашей просьбе.
• Журналы сервера — не дольше 90 дней, после чего затираются.

Когда срок вышел, запись удаляется или обезличивается так, что по ней нельзя определить человека.

• Сайт работает по защищённому соединению: то, что вы вводите в форму, идёт в зашифрованном виде.
• Доступ к заявкам и заказам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе.
• Данные карт у нас не хранятся вовсе — они вводятся на стороне банка: самой чувствительной части у нас просто нет.
• Формы ограничены по частоте отправки, а размер принимаемых данных — по объёму: это защита и от роботов, и от перегрузки сервера.
• Ключи доступа к почте и платёжному сервису хранятся в настройках сервера, а не в коде сайта, и в браузер посетителю не попадают.

Абсолютной защиты не существует, и обещать её было бы нечестно. Если утечка всё же случится, мы уведомим Роскомнадзор и вас в сроки, установленные законом.

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они взялись;
• потребовать исправить неточность;
• потребовать удалить данные или прекратить обработку;
• отозвать согласие — в любой момент и без объяснения причин;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Собственных куки-файлов (cookie) сайт не ставит вовсе — ни для слежения, ни для чего-либо ещё. Сторонних счётчиков посещаемости и рекламных скриптов на сайте нет: сервер сам считает только общее число открытий страниц, без привязки к посетителю.

Всё, из чего собрана страница, — стили, скрипты, шрифты и фотографии товаров — приходит с нашего же сервера. Браузер не обращается к сторонним сайтам, пока вы сами не перейдёте по ссылке, и ваш IP-адрес никуда, кроме нашего сервера, не уходит.

Корзина, список просмотренных товаров и выбранная тема оформления хранятся в памяти вашего браузера. Это не cookie: браузер не отправляет их на сервер, и прочитать их мы не можем. Видно их только вам, а стираются они вместе с данными сайта в настройках браузера.

Карта в подвале — виджет Яндекс.Карт, и Яндекс ставит свои cookie по своим правилам. Поэтому она не загружается сама: вместо неё показана кнопка «Показать карту». Пока вы её не нажали, обращений к Яндексу со страницы не происходит. Нажимать необязательно — адрес написан рядом текстом.

Политику можно поменять — например, если появится новый способ оплаты. Новая редакция начинает действовать с момента публикации на этой странице, а дата под текстом всегда показывает, когда её правили в последний раз. Отдельно уведомлять каждого мы не можем, поэтому дату стоит сверить, если для вас это важно.

Редакция от 30 октября 2026 г.